営業代行って何ができるの？

営業代行って何ができるの？

営業代行とか、営業支援とか、BPOとか色々ちまたで言われているけれど、
いったい営業代行って何ができるのですか？

そういうご質問をいただくケースが増えております！
実際に営業代行と一言で言っても、

・テレアポの架電だけをする会社
・リストを作成して、トークも作成する会社
・お問い合わせフォームへのアプローチが得意な会社
・FAXや郵送DMも駆使してアプローチする会社
・リストとお問い合わせフォーム営業に特化した会社
・受電対応の営業だけを行う会社

色々実はあるんです。
そして、場合によっては、オーバースペック（サービス？というのか？）だったり、
アプローチ先と、自社サービスでは相性が良くなかったり、、

自社のフェーズからすると、アウトバウンドのアプローチは
まだ時期尚早というケースも、、

そのあたりの見極めやアドバイスもしてくれる会社さんだと、
今後の成長の力になってくれるかなと、、感じております！

自社の社員のリソースをどこに注力させたいか

色々な営業代行がある中で、
過剰でもなく、不足もしない営業代行を選べたら一番ですよね〜？
かつ、成果も出て、費用も抑えられて、売り上げにもつながって・・。

そんな相性ぴったりの営業代行を無数にある会社から選ぶって大変だと思います。
一方で、いつまでも社員に新規開拓のテレアポや、
お問い合わせフォーム営業をさせていては、
大事な社員（採用コストや教育コストを考えると、手放すわけにはいかないかと！）が
疲弊して、、、場合によっては離職、退職、、なんてことも。

そうならないように、
・社員がストレスに感じすぎてしまう業務
・社員ではない方がやっても同じ、それ以上の成果が期待できる業務

営業工程で考えると
・新規のテレアポの実施部分
　▶︎商談に集中してもらう方が、社員もやりがいがありますし、売り上げにも直結します！

・アプローチリスト作成
　▶︎商材を理解させれば、営業代行会社の方が、これまでの経験やノウハウを持っている可能性があります！

・テレアポトークの作成
　▶︎毎日何百、何千とコールをしている会社の方が、
　お客様に響くトーク、ストーリーを作成できる可能性がある！

いかがでしょうか？
わたし個人の考えですが、商談は、、正直申し上げまして、
社員さん、特に成績の良い社員さんに対応いただいた方が、成約率は高いと思います。

日々毎日自社商材がお客様に、どのように役に立って、
どのような課題を解決できるのかを長い時間かけて考え、
お客様からのフィードバックをもらっているのも営業さんです。

その営業さんの方が、確実に自社商材は理解されていますし、
経験値が雲泥の差です。

新卒さんと営業代行だったら？という議論はありそうですが、
ベテランの成績の良い営業担当さんがいらっしゃるのであれば、、

わたしはその方のリソースを商談に集中させ、
新規のアポ創出や、インバウンドリードの対応は相性の良い営業代行さんを活用し、
大事な社員さんは、商談に集中できる環境を作った方が、全体としての効率は上がるのでは？

と考えております！

ただし、そもそも自社の営業社員がいないよ、それで困っているんだよ！
という場合は例外なく営業代行を活用いただいた方が良いかと思いますw
（新卒や未経験者から営業スキルを育成するのはかなりのコストと時間がかかるのは間違いないですw）