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「アウトバウンド営業でのアポイント取得率2.16%の秘訣」
今回はコクヨ＆パートナーズ株式会社さまの霞ヶ関のオフィスに訪問させていただき、
マーシーズの営業代行の印象や実際について率直に教えていただきました。
素敵な空間と香りが印象的なオフィスにワクワクが止まらず、あっという間のお時間！
それでは、さっそくインタビュー内容をご紹介します。
◾️営業代行ご利用ご検討の背景は？
これまで営業手法は、別チームが接点を持っている企業様のご紹介が多く、
新規開拓の必要があまりない状況でした。
しかし、新しい商材がスタートし、既存の企業様とサービスがマッチしないケースも多く、
新規開拓の必要があり、新たにインサイドセールスの構築を検討していました。
その際に外注も一つの選択肢として、検討をしていました。
◾️数ある営業代行の中で、マーシーズを選んでいただいたポイントは？
これまで現在の部署で営業代行の利用経験がなく、
選ぶ基準が無かったのですが、
マーシーズの過去お取引企業さんの実績や、
サービス内容と価格のバランスが希望と合致している点が決め手になりました。
他社さんは同じような内容で、1.2倍、1.3倍の価格の印象だったので、スタートし易かったです。
◾️営業代行がスタートする前に不安はありましたか？
そうですね、ありました。
例えば、
「アポイントが取れるのか？（不安）」
「分かりずらい商材だと思うので、マーシーズ側が理解してくれるか・・？」
「理解してアプローチ企業へ伝えてられるか？」
など不安はありました。
◾️実際、営業代行がスタートしてからの状況はいかがでしたか？
アポイント取得件数も期待通り、期待以上に取得してくれています。
アポイントの内容も、事前の報告内容と実際の商談で内容が異なっていることがなく、
安心して商談に挑めました。
安心してお客様と事前報告内容の課題を確認しながらお話しができています。
また、毎週の定例ミーティングで、色々擦り合わせをして行く中で、
マーシーズの理解度が高まっているとも感じていて、
ワンチームになってきているという印象です。
これから、次の課題にも一緒に取り組めると理想だと期待しています。
◾️マーシーズはどういった企業様にマッチすると思いますか？
新規立ち上げのプロダクトで、営業リソースや手法に悩んでいる企業さまなどマッチすると思います。
◾️今後マーシーズに期待することは？
次のフェーズの課題に一緒に取り組んで成果を出せると良いなと考えています。
一度商談したけれど即受注にならなかった企業さまの追いかけや、
ナーチャリングなどもワンチームとして何か取り組みができたらと思っています。
以上、インタビューにて非常に嬉しいお言葉をいただきました！
最後に、本当に素敵なお部屋とオフィス家具で、モチベーション高くお仕事できる環境に感銘を受けました。
今回はお忙しい中、お時間をいただき、貴重なお話しを聞かせていただきありがとうございました！今後もワンチームとして貢献できるよう精進して参ります！